Aujourd’hui plus que jamais, la flexibilité organisationnelle semble être l’une des réponses clés pour s’adapter aux nouvelles contraintes imposées par la crise de la COVID-19. Mais concrètement, en quoi la flexibilité peut-elle aider les organisations?
Tout d’abord, définissons la flexibilité organisationnelle. Ce terme désigne l’aptitude d’une organisation à changer avec succès. Afin d’assurer leur survie, les organisations doivent s’adapter à leur environnement tant au niveau de la technologie qu’à celui de leur structure, de leur organisation du travail, de leurs relations de travail et de la gestion de leurs ressources humaines. La flexibilité organisationnelle revêt plusieurs noms dans la littérature : souplesse d’organisation, réactivité des entreprises, versatilité, etc. Tous ces qualificatifs désignent une adaptabilité à une contrainte, à un évènement ou à un environnement qui permet à l’organisation d’agir rapidement et et de prendre une longueur d’avance sur la concurrence.