Mise en contexte
Agrocentre Fertibec, c’est une PME québécoise d’une cinquantaine d’employés, répartis entre les départements des ventes, de l’administration et des opérations. Spécialisée dans les intrants agricoles, l’entreprise accompagne les producteurs dans leurs cultures avec un service de proximité et une expertise adaptée au secteur.
Pour structurer ses processus RH, Agrocentre Fertibec s’est tournée vers Folks. Aujourd’hui, la plateforme est principalement utilisée par la personne responsable des ressources humaines et celle responsable de la paie pour gérer les dossiers employés, les accidents de travail, les certifications, les formations (dont le calcul du 1 %), ainsi que les processus d’accueil et de départ.
Avant Folks : des fichiers Excel à répétition… et beaucoup d’inefficacité
Comme plusieurs PME, l’équipe RH d’Agrocentre Fertibec travaillait auparavant avec une multitude de fichiers Excel. Cette méthode entraînait plusieurs irritants :
- Gestion fragmentée de l’information
- Suivi difficile des expirations de certifications
- Aucun outil pour gérer efficacement les dossiers d’accidents de travail
« Ce qui nous manquait, c’était surtout la centralisation des informations et la capacité de suivre un dossier du début à la fin. »
Le suivi des processus RH (comme l’accueil ou le départ d’un employé) dépendait du bon souvenir de chacun… ce qui augmentait les risques d’oublis ou d’erreurs.
Pourquoi Folks? Un rapport qualité-prix imbattable
Ce qui a convaincu Agrocentre Fertibec d’adopter Folks, ce n’est pas seulement la technologie, mais la combinaison gagnante entre fonctionnalité, simplicité et accompagnement.
« Le prix est très raisonnable pour une solution qui évolue constamment. On sent que les besoins des clients sont vraiment pris en compte! »
De plus, l’entreprise apprécie particulièrement la convivialité de l’interface, encore améliorée depuis la sortie de Folks 2.0. Naviguer dans la plateforme est simple, agréable, et permet de travailler sans friction, même pour ceux et celles moins à l’aise avec la technologie!
Une implantation fluide, un accompagnement 5 étoiles
L’intégration de Folks dans l’organisation s’est déroulée sans heurts, grâce à un accompagnement personnalisé et réactif.
« L’équipe de Folks est compétente, disponible et vraiment sympathique. On se sent soutenus avant, pendant et après l’implantation. »
Les capsules de formation enregistrées ont également été grandement appréciées : elles permettent de revoir certaines étapes en cas de doute ou d’oubli. Résultat : une prise en main rapide et sans inquiétude.
Résultats observés : gain de temps, réduction des erreurs, suivi optimisé
Depuis l’adoption de Folks, plusieurs bénéfices concrets ont été observés :
- Gain de temps dans la recherche d’informations RH
- Réduction des erreurs, notamment liées aux délais de renouvellement de certifications
- Meilleure exactitude dans le calcul du 1 % grâce à un meilleur suivi des formations
- Capacité à informer les employés en amont des échéances importantes
En résumé, les processus sont plus fluides, les suivis sont fiables, et les décisions RH sont mieux informées!
« Maintenant, on peut prévenir les employés à l’avance quand une certification arrive à expiration. On ne fait plus les choses à la dernière minute. »
Le mot de la fin : une solution gagnante pour toute l’organisation
Agrocentre Fertibec recommande sans hésiter Folks à toute organisation qui souhaite améliorer sa gestion RH.
« Folks est le meilleur investissement que vous puissiez faire pour votre organisation si vous souhaitez gagner du temps et améliorer vos pratiques RH. Tout le monde y gagne : RH, gestionnaires, employés. Et même si la technologie n’est pas votre force, l’équipe de Folks est là pour vous, avec compétence et bienveillance. »
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