Employee advocacy (ambassadeurs internes)

L’employee advocacy est une approche stratégique qui consiste à l’identification et la mise en place d’ambassadeurs internes, qui feront organiquement la promotion de votre organisation et de sa culture sur divers médias sociaux. Des programmes structurés peuvent être mis en place pour encadrer les communications et renforcer cette stratégie.

Explications et avantages

L’employee advocacy permet de transformer des employés en ambassadeurs de marque, qui feront rayonner organiquement votre entreprise auprès de leurs proches et de leur réseau professionnel. Ainsi, l’organisation ne se repose plus uniquement sur sa page professionnelle pour communiquer leur message et leur culture.

Voici quelques-uns des avantages de cette stratégie pour votre marque employeur et votre marketing RH:

• Présence accrue sur les réseaux sociaux : les publications d’employés-ambassadeurs renforcent le rayonnement de votre organisation sur diverses plateformes, sans engranger de coûts ou de dépenses de ressources.
• Partage d’expérience au-delà des médias sociaux : les ambassadeurs internes peuvent être amenés à partager leur ressenti positif à leurs proches, mais aussi lors d’événements de réseautage ou des salons professionnels.
• Authenticité du message : il est plus facile de faire confiance à la parole d’un employé qu’à celle de l’entreprise. Les communications d’ambassadeurs internes sont donc plus susceptibles d’attirer l’attention de potentiels candidats ou clients.
• Rayonnement global de l’image de marque : les réseaux de vos employés-ambassadeurs recèlent des opportunités souvent inaccessibles via les efforts marketing traditionnels.
• Meilleure image auprès des talents : les chercheurs d’emploi sont sensibles aux témoignages d’employés déjà en poste, et seront plus facilement amenés à candidater si vos collaborateurs ont de bonnes expériences à partager.

Le tout, à moindre coût pour votre entreprise! Toutefois, il est important de noter qu’un programme d’employee advocacy est plus efficace s’il est structuré stratégiquement (définition de cibles, suivi des résultats, partage de ressources et de conseils aux ambassadeurs internes, etc.).