Objectifs SMART

Les objectifs SMART sont Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalisables et Temporels. Ils permettent d’encadrer efficacement la performance des employés.

Voici un exemple d’objectif SMART : « Augmenter de 15 % les demandes de démo via LinkedIn d’ici la fin du quart. »

Explication et fonctionnement

Voici une explication plus détaillée des objectifs SMART :

• Spécifiques : les objectifs ne doivent pas être vagues, mais clairement énoncés. Par exemple, plutôt que « le but est d’améliorer notre rayonnement sur LinkedIn », la formulation deviendrait « nous voulons augmenter nos interactions sur LinkedIn de 7% d’ici la fin du quart ».
• Mesurables : pour être évaluées avec impartialité, les cibles doivent être chiffrés et clairement mesurables. Il est donc important d’implanter des solutions de suivi avant de mettre en place les objectifs, par exemple, un CRM pour évaluer les cibles des objectifs de vente.
• Atteignables : les employés doivent se sentir motivés et capables d’atteindre leur cible. Soyez ambitieux, sans vous brûler les ailes!
• Réalisables : l’atteinte des objectifs doit être soutenue par tous les outils et les ressources dont l’employé a besoin. Par exemple, il est crucial qu’il dispose du temps nécessaire, mais aussi des outils technologiques ou des formations pour avoir toutes les chances et opportunités d’atteindre ses cibles.
• Temporellement définis : vous l’aurez compris, les objectifs SMART ne laissent pas place aux doutes ou aux approximations. C’est pourquoi il est important de définir une date limite pour l’atteinte des objectifs. Dans certains cas, une frise chronologique peut être imaginée pour décortiquer l’atteinte de première cibles avant de réaliser l’objectif final.

Avantages des objectifs SMART

De par leur caractère atteignable et tangible, les objectifs SMART sont mobilisants et entraînent souvent des niveaux de motivation élevés chez vos employés. Ils sont aussi facilement mesurables par les parties prenantes de l’entreprise, et peuvent s’aligner efficacement avec les objectifs organisationnels. Leur dimension stratégique est un atout pour votre productivité, votre innovation, et le développement de vos équipes. Enfin, ils offrent des données concrètes et impartiales pour mener vos évaluations de performance avec efficacité.