Ces dernières années, les Systèmes d’Information Ressources Humaines (SIRH) font beaucoup parler d’eux et prennent une place toujours plus importante dans les processus de gestion des ressources humaines en entreprise. Mais concrètement, qu’est-ce qu’un SIRH? Quelles sont ses fonctionnalités, et pourquoi est-il incontournable pour vos processus RH et votre santé organisationnelle? Nous vous disons tout dans cet article, en plus de vous détailler les avantages et inconvénients à connaître et des conseils pour choisir le meilleur SIRH pour votre entreprise.
Définition d’un SIRH
Un Système d’Information Ressources Humaines (SIRH) est un logiciel qui intègre plusieurs fonctions liées aux ressources humaines, aidant ainsi à la gestion quotidienne des tâches administratives RH.
Le SIRH donne la possibilité d’automatiser certains de ces processus et d’avoir une vision claire et globale de la santé de l’entreprise, que ce soit en termes de productivité ou d’engagement des employés.
Fonctionnalités de base d'un SIRH
Le SIRH a beaucoup de fonctionnalités à offrir, et recouvre un grand nombre d’opérations administratives liées à la gestion des ressources humaines. Des outils d’accueil et l’intégration des employés aux évaluations de performance en passant par la gestion des absences, votre logiciel RH deviendra vite votre meilleur allié pour gagner du temps et de l’efficacité au quotidien.
1. Tableaux de bord RH
Les tableaux de bord RH offrent une vision globale des tâches restant à effectuer (validation des congés des employés, par exemple) ainsi que des éventuels retards ou incidents à résoudre. Ils vous permettent également de garder un œil sur les taux de roulement et d’accidents dans votre entreprise.
Tous vos indicateurs de performance RH se retrouvent donc sur la même base de données pour vous fournir des renseignements utiles en temps réel, et il est par la suite possible de creuser plus en profondeur les différents éléments en accédant aux onglets correspondants.
2. Dossiers employés et accès en libre-service
Les profils employés regroupent toutes les informations nécessaires pour une navigation rapide (département, poste, superviseur, éventuelles notes au dossier…).
La sécurité des données des employés est également assurée et vous pouvez même mettre en place une gestion des contrats dématérialisée avec la signature électronique.
Quant aux employés, ils ont accès en à leurs informations personnelles et peuvent les modifier rapidement au besoin, quand et où ils le souhaitent. Encore mieux, ils ont la possibilité de vérifier à tout moment leur banque de temps et de faire leur demandes de congés en conséquence, ou tout simplement de compléter leur feuille de temps quotidienne.
3. Évaluation de performance
Certains logiciels proposent également un module d’évaluation de performance complet, avec la possibilité d’observer la progression individuelle et l’atteinte des objectifs stratégiques. Cela permet aux gestionnaires de chaque département d’identifier les éventuels problèmes par employé, et de les résoudre rapidement.
Pour aller plus loin, certains SIRH proposent des fonctionnalités d’évaluation de la performance personnalisables selon les méthodes utilisées dans votre organisation, qu’il s’agisse d’auto-évaluation de performance ou d’évaluation à 360 degrés, s’adaptant ainsi à vos besoins.
4. Accueil et intégration
L’onboarding d’une nouvelle recrue prend du temps, et demande une gestion administrative conséquente. Le SIRH permet de gérer les tâches et les documents liés à l’intégration des nouveaux employés en automatisant les rappels et échéanciers aux personnes responsables, et en permettant de bâtir des plans d’accueil personnalisés.
Les principaux avantages d’un SIRH
Les SIRH ont beaucoup d’avantages à offrir à votre entreprise, à vos équipes RH, mais aussi à vos employés. Voici quelques-uns des principaux bénéfices liés à la mise en place d’un SIRH au sein de l’entreprise :
Gain de temps sur la gestion du personnel
Un SIRH réduit la charge des tâches chronophages et vous laisse plus de temps à dédier aux projets à réelle valeur ajoutée et au volet stratégique de votre rôle. En effet, l’automatisation de la gestion administrative permet un gain de temps considérable à la fois pour les gestionnaires et les employés. Que ce soit pour l’onboarding, la gestion de la performance ou les formations, vous gagnerez du temps sur toutes les étapes essentielles de l’expérience employé.
Gestion des talents plus efficace
En automatisant les rappels des tâches à accomplir, des certifications à renouveler, et en rendant les informations sur les employés disponibles en quelques clics, le SIRH vous aide à adopter les bonnes pratiques dont vous avez besoin dans votre gestion RH quotidienne.
Cette automatisation des tâches administratives permet au service RH de se concentrer sur ce qui compte vraiment : le bien-être des employés et la création d’un environnement de travail sain et mobilisant pour tous. De plus, le libre-service offert aux employés facilite leur gestion du temps de travail et leurs demandes de congés.
Centralisation des données RH
L’un des objectifs principaux d’un logiciel SIRH est d’offrir un accès complet et une centralisation des informations relatives à la gestion des ressources humaines, permettant ainsi d’éviter de perdre du temps à les rassembler et à y accéder au quotidien. Si vous devez multiplier les clics et les processus pour accéder à votre logiciel de gestion de la paie, vos fiches employés sur Excel, et votre intranet, vous aurez désormais toutes ces informations et intégration centralisées sur une seul et même plateforme.
Meilleure visibilité stratégique
L’accès à une base de données centralisée et mise à jour au fil du temps, mais aussi aux différents indicateurs de performance RH, permet une meilleure gestion des données et une visibilité de votre santé organisationnelle accrue. Un système d’information des ressources humaines permet donc d’orienter une prise de décision stratégique, par exemple en guidant vos plans d’action pour réduire des taux de roulement coûteux pour votre organisation.
Productivité et motivation accrues
Saviez-vous que l’automatisation des tâches d’onboarding avec un peut augmenter le taux de rétention des nouveaux talents de 16%? Cette statistique est un exemple de l’impact positif que peut avoir un logiciel RH sur votre organisation : augmentation de la motivation des travailleurs, qui bénéficient d’un allégement de la lourdeur administrative, meilleure expérience employé dès les premiers jours dans l’entreprise, et concentration de vos équipes sur des tâches stimulantes à valeur ajoutée… Un bon SIRH vous permettra également de prendre des décisions bénéfiques à l’ensemble du personnel de l’entreprise, réduisant ainsi vos taux de roulement.
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Les inconvénients d’un SIRH
Malgré les nombreux avantages détaillés précédemment, il est parfois difficile de trouver le meilleur SIRH pour la réalité de votre entreprise. Avant de faire votre choix, il est essentiel de connaître les inconvénients qui peuvent exister pour une prise de décision éclairée.
Coûts et délais d’implantation
Certains logiciels sont dispendieux et dépassent les limites budgétaires que vous devez établir dès le début de votre projet d’implantation. Très souvent, ces plateformes proposent des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas essentielles pour votre réalité d’entreprise et qui peuvent être coûteuses. N’hésitez pas à voir si d’autres plans d’achat sont disponibles, ou à vous tourner vers d’autres fournisseurs de solutions. De la même façon, il est important de vous assurer que les délais d’implantation sont réalistes et adaptés à vos besoins.
Manque d’intégration avec d’autres solutions
Pour choisir le meilleur logiciel RH pour votre organisation, vous devez vous assurer que celui-ci s’intègre à votre écosystème numérique existant ou avec d’autres solutions que vous souhaitez implanter dans le futur. Par exemple, il est important d’opter pour un logiciel RH qui s’intègre avec des solutions de gestion de la paie ou des plateformes d’avantages sociaux. Ces possibilités d’intégrations vous évitent les accès et clics multiples et l’éparpillement de données et facilitent votre quotidien.
Inadaptabilité à votre réalité
Un bon SIRH doit être facile d’utilisation, mais aussi adapté à votre secteur d’activités, à votre réalité organisationnelle et à votre situation géographique. Il est souvent plus facile d’implanter un logiciel développé avec les régulations de votre pays en tête. S’il prend en compte les besoins de votre secteur organisationnel et est user-friendly pour tous vos employés, c’est indéniablement un gros plus pour votre entreprise!
Choix et intégration d'un SIRH
Avant d’intégrer un SIRH dans votre organisation, il est crucial de prendre en compte des critères de sélection importants et de suivre les étapes suivantes :
1. Créer une check-list de critères de sélection
Tout d’abord, il est important d’analyser vos besoins et votre réalité organisationnelle pour déterminer quels sont vos critères de sélection et les fonctionnalités et aspects les plus importants pour votre entreprise.
Quels sont vos priorités et quels modules vous aideront à améliorer votre environnement de travail et atteindre vos objectifs stratégiques? Est-ce que le logiciel est disponible dans votre langue et adapté aux régulations de votre pays? Est-ce qu’il s’intègre bien dans votre écosystème numérique existant? Le service support paraît-il à la hauteur de vos attentes?
En vous posant les bonnes questions, vous serez en mesure de créer une check-list de critères de sélection d’un SIRH et de vous assurer que les logiciels présentés sont adaptés à vos besoins et votre réalité.
2. Évaluer votre budget et votre temps
Il est également essentiel d’évaluer le budget que vous souhaitez consacrer à votre solution SIRH et le comparer aux coûts proposés sur le marché. De la même façon, vous devez laisser le temps à la personne en charge de rechercher et comparer des logiciels, mais aussi de programmer des rencontres et de participer à l’implantation de la plateforme dans votre organisation. Selon votre réalité et la solution choisie, l’implantation du SIRH peut aussi demander un temps d’adaptation et de formation à prendre en compte dès le début de votre projet d’intégration.
3. Porter une attention particulière à la sécurité et aux régulations
En plus d’être adapté à votre réalité organisationnelle, le SIRH convoité doit être fiable et consolider votre écosystème numérique en répondant à des critères de confidentialité et de sécurité essentiels, tels que la certification SOC 2. De plus, le logiciel doit être conforme aux régulations en vigueur dans votre pays et être disponible dans la ou les langues utilisées au quotidien par vos employés. Bien sûr, il est intéressant que le service support soit aussi disponible dans votre langue pour faciliter votre quotidien et l’intégration fluide de la plateforme dans votre organisation.
4. Faire une demande de démonstration
Vous pouvez – et devez – découvrir les principales fonctionnalités et avantages du SIRH lors d’une démonstration détaillée et répondant à vos critères de sélection. Pendant cette rencontre, n’hésitez pas à poser des questions et à évaluer le contact humain que vous arrivez à créer avec le ou les représentants présents.
Il est important de jauger les relations que vous pouvez bâtir avec l’entreprise développant le logiciel, notamment en posant des questions sur le service support offert et l’aide qui vous sera apportée pendant la phase d’implantation, mais aussi durant l’utilisation quotidienne de la plateforme.
Offrant des avantages indéniables pour la productivité d’une entreprise, les SIRH s’imposent de plus en plus comme une solution d’avenir pour la gestion des ressources humaines. Moins rigides et plus responsabilisants, en plus d’être de véritables vecteurs de progrès organisationnel, les SIRH sont assurément voués à perdurer.
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