Indicateurs de performance RH (KPI)

Un indicateur de performance RH (ou KPI RH) permet d’évaluer l’efficacité de processus et stratégies RH et la santé organisationnelle d’une entreprise, en mesurant par exemple les taux de rétention, de satisfaction et d’absentéisme des employés. Il existe de nombreux indicateurs à suivre selon les objectifs et les priorités de l’organisation concernée.

Explication et exemples

Les indicateurs de performance RH permettent d’appuyer les impressions des professionnels des RH (ou des recruteurs) avec des données concrètes collectées au fil du temps, et offrent la possibilité de procéder à des évaluations comparatives par période.

Par exemple, un gestionnaire RH peut mesurer les taux de roulement de l’année en cours, puis mettre en place des plans d’action pour réduire ce turnover. Par la suite, l’efficacité des actions posées est évaluée en mesurant les nouveaux taux de roulement sur une période comparable.

Ainsi, les RH peuvent ajuster, affiner et optimiser leurs stratégies en tout temps et assurer la pérennité de l’entreprise.

Voici quelques exemples des nombreux indicateurs de performance RH existants :

• Taux de roulement, correspondant au nombre de départs d’employés sur une période donnée;
• Taux de rétention, correspondant au nombre d’employés demeurant dans l’entreprise sur une période donnée;
• Taux d’absentéisme, qui mesure le nombre d’absences sur une période donnée;
• Coût moyen de recrutement, qui se penche sur les ressources nécessaires pour compléter une embauche;
• Taux de satisfaction des employés, souvent évalué à travers des sondages ou entretiens de rétention;
• Taux d’accidents de travail, qui offre une visibilité sur la dimension sécuritaire de votre environnement professionnel;
• Et bien plus encore!

Pour une vision toujours plus précise de la santé organisationnelle, chaque indicateur peut être filtré par département, équipe, ou rôle en utilisant un logiciel de gestion des ressources humaines efficace.