Bonheur et productivité des employés : l'impact de la technologie

Pour faire court, la réponse est oui! Une étude d’Harvard Business a démontré qu’un employé heureux au travail était 31% plus productif qu’un collègue stressé et insatisfait.

Sa fidélisation et sa loyauté envers l’entreprise sont également 9 fois plus élevées, et son taux d’absentéisme 6 fois plus bas.

Pour finir, les gestionnaires qui privilégient le bien-être de leurs équipes notent que 60% de leurs collaborateurs sont plus motivés au travail.

Si une saine gestion des ressources humaines est bien entendu essentielle pour améliorer le bien-être des employés, et donc leur productivité, les outils technologiques représentent également des alliés essentiels pour mettre en place un environnement de travail agréable et efficace.

Les employés sont dérangés dans leur travail, en moyenne, une quinzaine de fois par jour, ce qui entraîne souvent des reports de tâches et une impression de stagnation. Ces difficultés à progresser dans des projets contribuent à un sentiment de découragement et à de l’épuisement professionnel.

Les outils technologiques peuvent venir pallier ces problématiques en réduisant les charges de travail, facilitant la gestion des tâches et des projets, et simplifiant la communication des informations entre les différents joueurs d’une équipe. Cependant, l’utilisation de ces outils doit être encadrée afin d’encourager la déconnexion numérique et offrir la formation adéquate aux employés pour qu’ils tirent le meilleur parti de leurs logiciels de travail.

La flexibilité au travail est au cœur des préoccupations et des attentes des employés, et représente un facteur de bonheur et de mobilisation important. Cependant, si les politiques de flexibilité ne sont pas bien encadrées, elles peuvent engendrer des pertes de motivation et d’efficacité.

Heureusement, la technologie peut être facilitatrice des mesures de flexibilité au sein d’une organisation, notamment en :

• Permettant une communication efficace à distance;
• Centralisant les informations sur une même plateforme;
• Dématérialisant les processus administratifs ;
• Donnant davantage d’autonomie aux employés pour accomplir leurs tâches et faire leurs demandes administratives ou RH.

En somme, les outils technologiques permettent de rationaliser et d’encadrer les opérations et les processus de gestion à distance, participant ainsi à la mise en place d’une flexibilité qui soutient le bien-être et la productivité des employés.

En fournissant à vos employés tous les outils dont ils ont besoin pour être efficaces au quotidien, vous améliorez non seulement leur productivité, mais aussi leur bonheur et leur motivation vis-à-vis de leur travail. La technologie permet donc de créer une boucle vertueuse pour vos équipes comme pour votre organisation.

Voici quelques exemples de logiciels qui soutiennent la productivité de vos employés :

• Logiciels de gestion des horaires : particulièrement intéressants pour les entreprises qui fonctionnent par quarts de temps et horaires spécifiques, ces logiciels attribuent des heures de travail de manière équitable et automatisée, et offrent des feuilles de temps pour faire gagner du temps et de l’efficacité à vos équipes.
• Logiciels de gestion des projets : ces solutions encouragent la collaboration et permettent de suivre l’avancement des tâches de chaque membre de l’équipe en indiquant des dates de rendus et des descriptions de projet détaillées.
• Logiciels de communication : ces plateformes permettent une communication efficace et une collaboration productive peu importe où vos employés se trouvent, et à n’importe quel moment de la journée. Il est néanmoins important d’encadrer leur utilisation en encourageant la déconnexion numérique.
• Intelligence artificielle générative : les outils IA propulsés par l’IA comme ChatGPT aident à générer des textes et idées et à fournir des informations rapidement, permettant à vos employés de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée et plus gratifiantes.

Les solutions technologiques n’existent pas seulement pour soutenir un rythme d’opération élevé ou faciliter le télétravail! Les logiciels RH, en particulier, sont destinés à centraliser les informations du personnel et à automatiser les tâches administratives liées à la gestion des ressources humaines, mais ils permettent également d’améliorer l’expérience employé.

• Accueil et intégration : La gestion manuelle des documents d’accueil entraîne une augmentation de la charge de travail dans 37% des cas. De plus, les nouvelles recrues doivent compléter de nombreuses tâches administratives dans le cadre de leur onboarding, et le moindre oubli de document peut entraîner des retards et une mauvaise expérience d’accueil. Les SIRH automatisent les rappels des tâches à effectuer, centralisent la gestion documentaire et offrent des possibilités de signature électronique, en plus d’aider à la personnalisation du plan d’accueil. De quoi contribuer à faire une bonne première impression à vos recrues!
• Évaluations de performance : Les statistiques démontrent que les organisations qui mettent en place des processus d’évaluation de la performance en continu sont 39% plus efficaces pour attirer les meilleurs talents… Et 44% plus sûrs de les retenir! Les logiciels de gestion de la performance facilitent la mise en place d’évaluations du rendement régulières et personnalisées pour offrir un feedback continu et pertinent à vos équipes.
• Demandes d’absences et de congés : Avec un logiciel RH, les demandes de vacances peuvent se faire en quelques clics et être validées en une poignée de minutes. Ces processus efficaces permettent un gain de temps dans la semaine de travail de vos employés, mais aussi une motivation accrue en ayant la satisfaction de voir ses requêtes traitées rapidement et simplement.
• Suivi de la formation et de la carrière : La technologie RH encourage aussi le développement continu et personnalisé de vos employés en envoyant des rappels lorsque leurs formations doivent être renouvelées et en centralisant leurs informations liées à leur progression de carrière et leurs évaluations de performance. En utilisant ces outils efficacement, vous serez en mesure d’évaluer leur productivité et de leur offrir les opportunités de formation et de développement qui correspondent à leur profil et ambitions.

Et bien plus encore : l’ensemble du cycle de vie des employés, de leur premier jour à leur entrevue de départ, peut être amélioré en misant sur une utilisation saine des solutions technologiques RH.

Les outils technologiques, lorsqu’ils sont utilisés à bon escient, peuvent soutenir la productivité des employés et contribuer à leur bonheur au travail en facilitant leur quotidien professionnel. Réduction des tâches répétitives, amélioration de la communication, centralisation des informations et démarches administratives complétées en quelques clics… Les avantages pour vos équipes sont nombreux, et incontournables dans un monde du travail de plus en plus numérisé et innovant! 

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Merci à Paméla Bérubé, Co-fondatrice de Go RH, et Alexis Delenclos, Chargé de comptes chez Agendrix, pour leur précieuse collaboration à notre webinaire “La technologie influence-t-elle le bonheur et la productivité des employés?”.