Flexibilité au travail : tendances et stratégies en 2024

Plusieurs facteurs sont à l’origine des attentes accrues des employés en matière de flexibilité. Voici quelques faits saillants à connaître :

• Nous avons désormais, en moyenne, des enfants plus tard que les générations précédentes;
• Nous devenons souvent parents et proches-aidant au même moment;
• Nous ressentons un fort besoin de conciliation travail-famille dans ces contextes;
• La génération Z, de plus en plus importante sur le marché du travail, tient particulièrement à préserver un équilibre et une bonne santé mentale;
• Selon une étude de Telus Santé, 33% des employés présentent un risque élevé de problèmes de santé mentale;
• 42% des employés se disent épuisés après leur journée de travail;
• 1 travailleur sur 3 est distrait par des problèmes personnels.

Les enjeux générationnels et de santé mentale sont donc au cœur des attentes liées à la flexibilité. Sans plus tarder, voici les meilleures stratégies pour mettre en place des conditions flexibles au sein de votre organisation.

Nous pouvons tous offrir des mesures flexibles, peu importe le secteur dans lequel nous évoluons ou la taille de notre entreprise. Si le télétravail et le mode hybride ne sont pas réalistes pour toutes les organisations, il existe néanmoins de nombreuses formes de flexibilité au travail à offrir à vos employés :

En plus des vacances de base octroyées aux employés, vous pouvez aussi offrir des jours de congés supplémentaires à vos équipes.

Ceux-ci sont dédiés au bien-être ou aux passions individuelles de chacun : il peut s’agir de congés d’anniversaire, de congés familiaux, ou de congés bonus pour profiter d’une activité qui tient à cœur au travailleur concerné (jour de marathon, conférence sur une passion particulière, etc.).

Certains employés souhaitent également bénéficier de journées pour se consacrer à des actions de bénévolat, qui permettent d’apporter du sens dans leur semaine de travail.

Nous connaissons tous le principe des congés sans solde, dont vous pouvez encourager la prise lorsque cela est nécessaire pour vos employés. Pour aller plus loin, certaines organisations ont mis en place des congés dits “différés”, qui consistent à prélever un montant fixe sur la paie d’un employé, qui pourra être par la suite transformé en jours de congés.

Cette pratique permet notamment aux employés de prendre des congés étendus sur plusieurs mois, pour prendre soin de leur famille, participer à des événements marquants ou effectuer des voyages plus longs.

Saviez-vous que 60% des travailleurs sont insatisfaits de leurs horaires de travail rigides, et que 42% des employés de la génération Z considèrent ce type d’horaires comme dépassé?

Lorsque cela est possible, les horaires de travail flexibles sont un moyen efficace d’améliorer la motivation et la productivité de vos équipes. Vous pouvez par exemple mettre en place une politique selon laquelle les heures de travail hebdomadaires peuvent être réalisées aux heures souhaitées par l’employé, tant que celui-ci se tient disponible pour son équipe lorsque cela est nécessaire.

Les horaires comprimés sont également en vogue auprès des travailleurs : il s’agit ici d’effectuer plus d’heures de travail certains jours afin de libérer un après-midi ou même une journée dans la semaine. Dans la même optique, la semaine de 4 jours a fait ses preuves pour plusieurs entreprises et continue de gagner en popularité. Tenez-vous bien : 9 Canadiens sur 10 sont favorables à la mise en place d’une semaine de 4 jours dans leur entreprise!

Aussi appelées workation en anglais, les tracances sont une pratique populaire chez grand nombre de travailleurs qui souhaitent changer d’environnement et s’évader sans s’arrêter de travailler.

Vous l’aurez compris, il s’agit ici de travailler dans un autre pays, souvent une destination touristique, et d’effectuer les mêmes horaires de travail dans un cadre dépaysant et ressourçant. Souvent, ces tracances ont lieu en équipe et offrent donc l’avantage supplémentaire de renforcer la cohésion entre collaborateurs.

Pour réduire l’impact des tracances sur vos opérations quotidiennes, vous pouvez opter une politique de tracances qui se limite aux destinations se trouvant dans votre fuseau horaire et à une opportunité de tracances par an.

Si l’idée d’offrir des vacances illimitées à vos équipes peut faire peur, il est important de se concentrer sur le contexte actuel des prises de congés au Canada. De façon surprenante, 58% des employés canadiens ne prennent pas tous leurs congés, et ce, alors que 70% d’entre eux estiment ne pas avoir assez de jours de vacances disponibles.

De plus, de nombreux travailleurs effectuent des heures supplémentaires avant de partir en vacances afin que leur absence n’impacte pas leurs collègues ou leur charge de travail à leur retour.

Cet état de fait est contre-productif pour les employés comme pour les employeurs, puisqu’il entraîne des risques de maladie et d’épuisement professionnel d’un côté, et des pertes de productivité et des arrêts maladie de l’autre.

Dans ce contexte, les congés illimités peuvent représenter une piste de solution pour réduire le stress lié à la prise de congés en entreprise. Bien entendu, il est important de poser des balises pour que le système soit bénéfique pour tous et éviter les situations d’abus.

Avant toute chose, il est essentiel de comprendre les besoins de vos employés et comment ceux-ci impactent la productivité de votre entreprise. Par exemple, si vous décelez des problématiques d’absentéisme liées à de l’épuisement professionnel ou à des enjeux de santé mentale, il est probablement temps de sonder vos équipes sur leur ressenti au travail et les politiques mises en place.

Mettez en place des plans d’action réalistes selon le contexte de votre entreprise et de vos travailleurs : il est inutile de penser à offrir des opportunités de travail en digital nomad si vos employés ont seulement besoin d’horaires moins rigides. Pour chacune de vos stratégies, n’oubliez pas de poser des balises claires pour éviter les abus, les incompréhensions et les complications.

Il est essentiel d’impliquer les premiers concernés dans vos stratégies de flexibilité : avant de bâtir vos plans d’action, pensez à sonder vos employés pour identifier les besoins les plus urgents au sein de votre entreprise.

De plus, il est important de justifier vos prises de décisions et d’expliquer pourquoi vous avez privilégié une mesure de flexibilité plutôt qu’une autre afin d’éviter les frustrations et les attitudes de résistance au changement.

Vos plans de communication aux employés doivent donc être transparents et détaillés, et vous avez tout intérêt à impliquer vos équipes à chaque étape de la mise en place de votre stratégie de flexibilité.

Si la flexibilité au travail offre de nombreux avantages, elle peut aussi présenter des inconvénients lorsqu’elle n’est pas encadrée et supervisée efficacement.

En plus des risques d’isolement qui touchent certains employés, nous assistons actuellement à un phénomène de “Grand Détachement” des travailleurs, notamment causé par l’expansion du télétravail et les pertes de communication et de cohésion qui y sont associées.

Pour surmonter ces problématiques, vous devez vous assurer de maintenir une culture d’entreprise forte qui soutient la performance et la mobilisation, et ce, même à distance. Pour ce faire, misez sur des programmes de reconnaissance, des activités d’équipe qui rassemblent vos joueurs, des rencontres fréquentes et le maintien de valeurs organisationnelles qui correspondent aux attentes de vos employés. Soyez attentifs aux potentielles baisses de moral et de motivation de vos employés à distance, et mettez en place des ressources sur la santé mentale au travail.

Travailler où et quand on le souhaite, cela semble très bien sur le papier. Néanmoins, vos télétravailleurs et digital nomads doivent être au courant des règles de sécurité à respecter dans le cadre du travail à distance et dans d’autres régions du monde.

Avant d’instaurer des mesures flexibles au sein de votre entreprise, vous devez donc créer des politiques de cybersécurité solides et les communiquer efficacement à vos employés. Il peut être judicieux de programmer des formations à la sécurité informatique en amont afin de vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’ondes. Pensez à établir des mesures disciplinaires en cas de non-conformité si vos démarches de sensibilisation ne suffisent pas à faire respecter les règles de sécurité essentielles.

La flexibilité au travail ne peut être bénéfique que si elle se base sur des fondations solides. Avant tout, vos employés doivent disposer de l’équipement nécessaire pour travailler à distance et se connecter à leurs outils de travail aux horaires qui leur conviennent. Les accès, ordinateurs et tout l’équipement assurant le confort du travailleur doivent être fournis au préalable.

De plus, vous devez continuer à offrir une supervision exemplaire à vos employés flexibles, qu’il s’agisse d’accompagnement au quotidien, d’évaluation de la performance, de soutien lorsque cela est nécessaire, mais aussi d’opportunité de développement et de formation.

Pour offrir des processus RH efficaces et simplifiés à l’ensemble de vos équipes où qu’elles se trouvent, implantez un logiciel RH flexible et complet qui facilitera votre quotidien, et celui de vos employés.

Comme pour toute stratégie RH, l’efficacité de votre politique de flexibilité doit être évaluée afin de procéder à des améliorations et ajustements le cas échéant.

Pour mesurer le succès de vos efforts, nous vous conseillons non seulement de sonder vos équipes pour obtenir leur feedback, mais aussi de consulter les indicateurs de performance RH liés à la productivité et à la satisfaction des employés. Suivre ces métriques vous permettra de garder un œil sur la motivation et la rétention de votre main-d’œuvre, et ce en temps réel.

Pour suivre vos indicateurs de performance RH et obtenir des rapports détaillés en quelques clics, optez pour la solution de reporting RH de Folks!

Aujourd’hui, la flexibilité au travail est devenue une évidence pour nombre de candidats et d’employés. Pour des stratégies de marketing RH qui se démarquent de vos compétiteurs, vous devez non seulement mettre en place une politique de flexibilité efficace qui soutient le bien-être de vos équipes et votre productivité, mais aussi offrir d’autres avantages qui représenteront la base d’une rémunération globale attractive et moderne.

Merci à Marie-Hélène Chèvrefils, fondatrice et consultante principale d’Evō conseils pour sa précieuse contribution à notre webinaire : “Les conditions flexibles au travail, un puissant levier pour votre attraction et mobilisation”.