21 questions à poser dans un sondage d'intégration des employés

nouvel employé fraichement recruté avec son équipe

Article

Morgane Lança

27 février 2025

Comme le dit l’adage, on a jamais de deuxième chance de faire une bonne première impression! C’est également le cas pour les nouveaux employés qui débutent dans un poste : leurs premiers jours sont d’une importance fatidique pour définir leur relation avec leur employeur et leur entreprise.

Les sondages d’accueil sont de outils efficaces pour vous assurer d’offrir de bonnes expériences d’intégration à vos recrues et ainsi assurer leur productivité et leur rétention sur le long terme. Pourquoi sont-ils importants, que doivent-ils contenir et quelles sont les questions à poser à tout prix? Voici nos conseils et des exemples de questions essentielles.

Pourquoi envoyer des sondages d'accueil à vos nouveaux employés?

Tout d’abord, vous vous questionnez peut-être sur la pertinence de partager des sondages d’accueil et d’intégration avec vos nouvelles recrues.

Les chiffres sont pourtant formels : 28% des recrues quittent leur emploi après 6 mois seulement, tandis que les employés qui ont bénéficié de programmes d’intégration efficaces ont 69% de chance en plus de rester 3 ans au sein de l’entreprise.

En effet, les premières impressions sont cruciales pour bâtir une expérience employé qui stimule la productivité et le bonheur de vos équipes. En recueillant le feedback de vos recrues dès la fin de leur processus d’onboarding, vous augmentez non seulement vos chances d’améliorer vos futurs plans d’accueil, mais aussi de mobiliser l’ensemble de vos employés en mettant en place des stratégies qui répondent à leurs attentes.

Que doit contenir votre sondage d'accueil et d'intégration?

Pour gagner en efficacité et en pertinence, vous devrez certainement personnaliser vos sondages d’accueil en prenant en compte votre culture organisationnelle, vos objectifs principaux et le type de poste pourvu. Cependant, tous les sondages d’intégration doivent comporter les éléments essentiels suivants :

Des questions à échelle linéaire : ces questions vous permettent d’obtenir une notation claire et précise sur la qualité de vos processus d’onboarding, et sont donc plus faciles à interpréter lors de la mise en place de plans d’action.
Des questions ouvertes : les questions ouvertes sont incontournables pour obtenir une rétroaction plus détaillée et honnête et encourager vos nouvelles recrues à élaborer leurs réponses.
Des questions sur la gestion administrative : comme tout processus RH, l’onboarding comporte de nombreuses étapes administratives. Pour simplifier vos pratiques en la matière, questionnez vos nouvelles recrues sur la réception, la compréhension et la signature des documents incontournables.
Des questions sur la formation et l’accompagnement : le succès d’une nouvelle recrue dépend de l’accompagnement et des opportunités de formation dont elle bénéficie pendant sa période d’accueil. Laissez donc la place à des questions sur la formation dans vos sondages.
Des questions sur la satisfaction et la culture d’entreprise : un des objectifs principaux d’une expérience d’accueil positive est de mobiliser les recrues dès leurs premières semaines passées au sein de l’organisation. Les questions sur l’engagement et l’adéquation avec les valeurs organisationnelles sont donc à ne pas négliger.

21 questions à inclure dans vos sondages d'intégration

Questions concernant les étapes d'accueil avant l'arrivée de l'employé

Le processus d’accueil et d’intégration, tout comme la première impression que le nouvel employé aura de votre entreprise, commencent avant la prise de poste effective de la recrue. Voici quelques questions pour vous assurer de ne pas faire fausse route dès le départ :

1) As-tu reçu toutes les informations nécessaires avant ton premier jour?

2) Le processus de signature de ton contrat et des documents administratifs était-il clair et simple?

3) As-tu eu une communication efficace avec notre équipe avant ton arrivée?

N’oubliez pas de vous assurer d’envoyer tous les documents pour un accueil des employés efficace!

Questions sur la première journée d'accueil

Le premier jour d’un employé marquera son esprit et formera en grande partie son opinion de votre culture d’entreprise. N’oubliez pas d’inclure ces questions essentielles dans votre sondage :

4) Ta première journée a-t-elle répondu à tes attentes?

5) As-tu été bien accueilli(e) par ton équipe?

6) As-tu reçu tout le matériel et les outils nécessaires pour commencer à travailler (ordinateur, accès aux logiciels, etc.)?

Questions sur la formation et l'intégration

L’onboarding représente un moment crucial pour définir le rôle et les attentes liées au poste du nouvel employé. Il est important de vous assurer de sa bonne formation et de sa compréhension de l’organisation et de sa mission :

7) Les formations fournies ont-elles été utiles et adaptées à tes besoins?

8) As-tu une bonne compréhension de ton rôle et de tes responsabilités?

9) As-tu eu l’occasion de poser des questions et de recevoir des réponses claires?

10) La présentation de l’entreprise (culture, valeurs, mission) était-elle motivante et compréhensible?

Questions sur l'équipe et le gestionnaire

L’équipe et le gestionnaire de la nouvelle recrue jouent un rôle crucial dans sa bonne intégration. Vous devez donc la questionner à ce sujet dans votre sondage :

11) Te sens-tu soutenu(e) par ton gestionnaire?

12) Ton mentor ou parrain a-t-il/elle été disponible pour t’aider?

13) Comment évalues-tu la disponibilité de tes collègues pour t’aider à t’intégrer?

N’oubliez pas d’accueillir chaque recrue comme il se doit avec des courriels d’accueil et d’intégration efficaces!

Questions sur l'environnement de travail

Que votre nouvelle recrue travaille au bureau ou à distance, il est important de vous assurer qu’elle bénéficie d’un lieu de travail propice à la productivité et à la motivation :

14) Ton espace de travail (physique ou virtuel) est-il adapté à tes besoins?

15) As-tu rencontré des problèmes techniques ou logistiques qui auraient pu être évités? Si oui, lesquels?

Questions pour obtenir le feedback de la recrue

Les sondages d’accueil et d’intégration sont des outils indispensables pour recueillir un feedback précieux des nouveaux employés, qui guidera vos futurs stratégies d’onboarding.

16) Y a-t-il des éléments du processus d’onboarding que tu as trouvés particulièrement utiles?

17) Qu’est-ce qui pourrait être amélioré dans notre processus d’accueil?

Questions sur la motivation et la satisfaction

Bien que les processus d’accueil des employés soient souvent axés sur la formation en vue d’une prise de poste rapide et efficace, les meilleures expériences d’intégration se démarquent par leur capacité à motiver et impliquer les nouvelles recrues dès les premiers jours. Voici des questions pour mesurer la satisfaction de vos employés fraîchement recrutés :

18) Te sens-tu déjà impliqué(e) dans la culture d’entreprise? Pourquoi/pourquoi pas?

19) Dans quelle mesure te sens-tu motivé(e) après ces premières semaines?

20) Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que tu recommandes notre entreprise à d’autres employés?

21) Que pouvons-nous faire pour mieux soutenir ton développement professionnel à l’avenir?

Ces exemples de questions de sondage d’accueil et d’intégration vous fournira une base solide pour prendre le pouls de vos nouvelles recrues, mais n’oubliez pas de personnaliser votre questionnaire selon vos objectifs stratégiques et la culture de votre organisation!

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